Depanero, 공인 서비스 경험 Apple [수리 iPad Pro eMAG에서 구입]

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stealth

나는 장치 소유자이다. Apple 몇 년 동안, 그리고 시간이지나면서 나는 미국 공인 서비스와 너무 많은 상호 작용을하지 못했습니다. 생각해볼 만하다면, 최근에 일어날 일까지, 내가 곧바로 당신에게 말할 것입니다. 제가 마지막으로 봉사하는 장치를 보냈을 때, 그것은 아이폰 5 cu 배터리 문제, 2013을 통해. 나는 내가 구입 한 가게를 통해 그를 보냈다.Germanos - 텔레콤) 며칠 ​​후 기기가 새 것으로 교체되었습니다..

올해 우리는 아이 패드 미니 4 la iPad Pro 11 인치 2018. 새로운 iPad Pro 그것은이었다 eMAG.ro에서 주문예상대로 배송이 매우 빨랐습니다. 에 월 26 2019 eMAG에서 주문을 하고 27년 2019월 XNUMX일 점심시간에 새로운 아이패드를 들고 택배기사님이 방문했습니다.
참을성이 테스트, 나는 그것을 꽤 빨리 발견 그는 하나 메인 룸 문제. 뒤쪽에있는 하나. 어떤 그림도 캡처하지 않는다. 화면이 검게 남았습니다. 버튼이없는 사진 캡처 / 비디오 또는 다른 작업 옵션. 다른 "카메라"응용 프로그램을 설치 한 후에도 동일하게 작동했습니다. 그 당시에는 하드웨어에 문제가있는 것이 분명해서 반환해야했습니다. 나는 놀랐다는 것을 인정합니다.
나는 너무 오래 기다리지 않았다. 몇 시간 집에서 택배로받은 후 새 것으로 도착했습니다. iPad Pro la eMAG 쇼 룸 크랑시. "에서 온 소년제품 반환"그는 나만큼 놀랐습니다. 그는 이 문제가 있는 새로운 iPad를 만나리라고는 예상하지 못했습니다.
저의 관점에서, 문제에도 불구하고, 그것은 즐거운 경험 나에게 더 큰 자신감을 안겨 주었다. eMAG 서비스. 10 분 eMAG Crangasi에서 보낸 후 나는 집에 갔다 iPad Pro 새로운, 상자에 봉인.

iPad로 업그레이드하기로 선택했을 때 별이 정확히 정렬되지 않은 것 같습니다. 이 사건이 있은 지 두 달도 되지 않아 나는 깨달았다. 터치 스크린이 정상적으로 작동하지 않음. 그녀는 그녀가 만지거나 움직이지 않는 명령을 취하지 않은 스크린 띠를 가지고있었습니다.
나는 노력했다. 모든 가능한 속임수 혼자서이 문제를 해결할 수는 있지만 결과는 없습니다.
이번에 나는 eMAG Crangasi에서 다른 것만 고칠 수 있다는 것을 알았습니다. 제품을 서비스 할 수 있도록 남겨 두십시오.. 반환 권한이있는 기간이 지난 후 eMAG 계정에 로그인하여 서비스를 요청했습니다. "픽업 및 반납". 구체적으로 택배를 집으로 보내 결함이있는 제품을 픽업 한 후 택배로도 반품합니다.

확인 보증서 제품의 Apple, 부쿠레슈티에는 센터가 두 개뿐이라는 것을 알았습니다. 그 중 하나는 "공인 서비스 Apple"올해 초. 예, Noumax는 더 이상 "공인 서비스"가 아닙니다. Apple". 대신 Google을 검색 한 결과 Depanero는“Authorized Service Apple" eMAG는 기기에 문제가있을 때 함께 작동합니다. Apple. 또한 블로그 게시물은 제품 소유자 Apple 두려워해야한다 왜냐하면, 왜냐하면 Depanero와의 경험은 가장 행복하지 않습니다.. 나는 전혀 두렵지 않았다. 제 경험에 비추어 볼 때 사용자는 서비스나 제품에 불만족할 때 대부분의 리뷰를 남긴다는 것을 알고 있습니다. 만족한 사람들은 조용히 제품이나 서비스를 즐기고 포럼, 블로그 등 소셜에서 아무 말도 하지 않습니다. network에스.”와우 문제가 없어서 다행입니다 Orange, 3년 동안"많이 찾을 수 없습니다. 대신 충분한 "쓰레기, 나는 4G보다 5G 빠르지 않았다.". 그 이상, Apple 주로 미국 회사의 이미지와 판매가 위태로울 것이기 때문에 접근 문제가있는 서비스에 라이선스를 부여하지 않을 것입니다.

내가 그랬어. eMAG 플랫폼에서 서비스 요청모든 데이터를 올바르게 작성하고 문제를 설명합니다. 내가 예상 한대로 장치가 남았습니다. "Orhideea"에서 Depanero 서비스.
이틀 후 Depanero (eMAG Service)로부터 "우리는 귀하의 제품에 대한 솔루션을 아니오로 시작했습니다. XYZ”… 그리고 내가 들었던 또 다른 :“XYZ ID 번호로 제품을 수리하는 데 필요한 부품이 주문되었습니다. 수리가 완료되면 즉시 수리가 완료됩니다.".
다음 날 다른 이메일 메시지가 나타납니다.

친애하는 고객,
Depanero 서비스에 XYZ 번호로 등록 된 제품의 상태가 REPAIR 상태로 완료되었음을 알려드립니다.
픽업 및 반품 서비스를 이용하여 서비스에 제품을 보내신 경우, 귀하가 언급 한 주소로 택배를 통해 배송됩니다.
에서 알림을 받은 후 SMS, 직접 가져오신 경우에는 배송한 장소에서 제품을 수령하실 수 있습니다. 일정은 월요일부터 금요일까지 9:00에서 19:00 사이입니다.
부쿠레슈티 이외의 eMAG 전시장에서 제품을 인도받은 경우, 해당 전시장에서 수령이 가능합니다. SMS 그리고 "쇼룸에 접수되었습니다"라는 텍스트와 함께 이메일을 보내십시오.
좋은 하루!
Depanero 팀, eMAG 서비스 파트너

나는 상태 "FIX"또한 새 제품으로 제품을 변경하는 것을 의미 할 수도 있습니다. 무슨 일이 일어 났는지. 다음날 나는 새 것을 받았다 iPad Pro, 완벽하게 작동,하지만 이번에는 불량품을 그의 액세서리와 함께 보낸 상자에 왔습니다.

그 서비스 중에 나에게 걱정스러운 것은 Depanero에서 쓰여진 것이었다. 영수증 카드. 리셉션 상품 상태"사용, 화면의 긁힘, 부착 된 그림의 불순물". 나에게 첨부 된 사진이 없습니다. 그리고 화면의 흠집에 대해서는 그러한 것은 제외됩니다. 장치를 완벽한 상태로 유지하는 데 집착합니다. 항상 프리미엄 포일과 커버로 보호됩니다.
원래 상자에는 원래 충전기와 케이블이 있었지만 "액세서리"에는 아무 일도 일어나지 않았습니다.
나는 "에서 본 모든 것을 겪었다파일 완성: 아이패드 DMPYXYZ 교체".

결론적으로 eMAG 및 Depanero (공인 서비스 Apple)는 매우 괜찮 았습니다. 하지만 다른 제품의 경우 Depanero가 어떻게 작동하는지 모르겠습니다. Apple. 확실히 Apple 그들은 파트너를 선택할 때 매우 신중합니다. 미국에서 가장 비싼 회사로 이미지를 많이 강조한 것으로 알려졌다.
우리가 장치를 사용하지 않게 된 지 약 2 주 후, 이메일을 받았습니다. Apple, 나는 공인 된 서비스에 대한 나의 경험을 설명해 달라.. ㅏ 일련의 질문들 하는 Apple 파트너 서비스와 상호 작용하는 데 얼마나 만족했는지 알고 싶습니다. 공인 서비스 공급자의 대기 시간 Apple, 교체된 아이패드 제품의 품질, 서비스를 하는 곳의 전체적인 모습(당연히 알 수 없었음), 담당자의 전문성, 서비스 운영을 해주신 분의 기술 교육, 문제를 해결하는 데 걸리는 시간과 무엇보다 향후 다른 제품을 구매할 의향이 있는지 여부 Apple.

"공인 서비스 제공 업체에 대한 귀하의 경험에 대해 자세히 알고 싶습니다. Apple. "

상호 작용 한 경우 Apple 및 / 또는 승인 된 서비스 Apple, 귀하의 의견을 기다리고 있습니다.

컴퓨터, 휴대폰, 운영 체제 분야에서의 경험을 공유하고 웹 프로젝트를 개발하며 가장 유용한 튜토리얼과 조언을 제공하게 되어 기쁩니다. 나는 iPhone에서 "놀이"하는 것을 좋아합니다. MacBook Pro, iPad, AirPort Extreme 및 운영 체제 macOS, iOS, 안드로이드 및 Windows.

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